2023年8月16日，中方县水利局总工程师杨岩刚同志来到县政务服务中心水利窗口，现场当起了“办事员”，坐窗开展政务公开主题日“走流程、解难题、优服务”工作，全程体验以窗口工作人员身份坐在政务服务大厅水利窗口，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、审查资料、打印结果等，全流程体验办事环节、全身心听取群众意见、全方位发现运行问题。

通过体验，详细了解取水许可审批业务办理全流程，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出了改进要求，并在窗口指出水利部门要真正站在企业和群众的角度推进“放管服”改革，加强业务能力，提升服务水平，努力为企业和群众提供更加舒心、更加便捷的政务服务。