7月31日，记者在中方县政务服务中心公安业务大厅中方公安户政窗口处看到，现场有不少家长带着孩子办理身份证申领业务，有很多还是从鹤城区开车过来的。

“现在，中方县和市里推动一体化办公，我户口是鹤城的，但是我住的地方离中方比较近，这边办公人也比较少，所以就到这边办了。”来自鹤城区的市民唐云方告诉记者，“今天过来感觉还是蛮快的，小孩在这里还不到一个小时左右就办完了，工作人员也很热情。”

根据铁路部门规定，自7月20日起，儿童乘坐火车、飞机需要提供有效身份证件，因而这个暑假迎来了办理身份证的高峰。为了有效提高办事效率，中方县政务服务中心启用了排队叫号系统，县公安局窗口安排专人进行业务引导和秩序维护，群众按照“取号-拍照-窗口排队”的顺序，井然有序办理业务。同时，“湘易办”APP还开通了“在线预约”功能，办事群众可进入“湘易办”APP怀化市旗舰店中的“在线预约”选择办事大厅，进行提前预约，大大减少了群众排队时间，避免扎堆。

“暑期以来，家长带着孩子从鹤城来我们中方办证的人数急剧增多，针对这一现象，我们中方人口与出入境管理大队开展了增设窗口、增加人员，让工作人员进行一个分导引流。现在，我们每天平均办证达到了150-200人次。”中方县公安局人口与出入境管理大队窗口业务负责人刘丽媛说。

今年以来，中方县高度重视鹤中政务服务一体化工作，成立了中方县推进鹤中政务服务一体化工作领导小组，设立了“鹤中一体化”专窗，明确了专人办理转办事项；24个县直单位窗口加挂“鹤中一体化”专窗，办理直办事项。截至目前，专窗运行顺畅，共办理“鹤中一体化”直办事项215件，其中办理鹤城区居民身份证申领、换领、补领达197件，按时办结率100%，好评率达100%，确保同一事项在“三区一县”实现无差别受理、同标准办理。