国网中方县供电公司:优化服务 赋能高质量发展
为深入践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续优化电力营商环境,提升客户“获得电力”满意度,7月29日,国网中方县供电公司开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动。
迎峰度夏以来,该公司针对大工业客户用电情况,组成走访小组,按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访”的原则对大工业客户进行走访,听取企业关于对用电方面的意见建议,了解客户需求,持续优化营商环境,提升服务质量。走进企业用户,详细了解企业生产经营情况及用电需求,对客户提出的相关问题进行现场解答,并向客户介绍优化营商环境举措、用电业务办理流程、最新供电政策,讲解夏季安全用电知识,征求客户对公司供电服务方面的意见和建议,帮助指导客户制定科学合理的用电方案。截至目前,共走访大客户35家。
国网中方县供电公司将加大走访力度,继续坚持以客户需求为导向,加强内外协同,打好高温持久战,持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,不断提升客户满意度和电力获得感,助力企业安全稳定度过夏日高温,为地方经济发展提供坚强可靠的电力支撑。
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来源:新湖南客户端.县供电公司
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