我县自收到杨女士反映中方县商业步行街物业费从原来的120元上涨至360元，业主不同意，导致小区垃圾无人清理的问题。

经县住建部门调查，中方商业步行街是湖南荣盛投资开发有限公司投资开发的商住一体项目，当时选聘了怀化市群福物业服务有限公司为小区业主提供物业服务，开始进展的比较顺利，后因步行街楼盘分期开发加上异地搬迁扶贫户的安置入住，出现很多业主未能按时交纳物业服务费，物业公司上门入户通知、催收，欠费业主仍然迟迟不肯交纳，导致物业公司亏损严重，无法正常运转，在此种情况下，物业公司停止物业服务活动，并撤场注销了该物业公司。湖南荣盛投资开发有限公司考虑到小区业主的生活需要，安排王某等人组建小区自治管理，负责小区公共环境卫生清扫、生活垃圾清运，每年向小区业主每户收取120元服务费，用于小区生活垃圾清运工作和4名公益性岗位人员工资的发放。由于部分业主没有缴纳服务费用，导致小区卫生无人清扫，垃圾没有清运，造成小区环境脏乱差。

王某等人在没有向主管部门报告和业主的同意下，将原定的每户每年120元上涨至每户每年360元，用于小区生活垃圾清运工作和4名公益性岗位人员工资。经多次协调，县住建局、中方镇、同乐社区组织相关工作人员与小区业主代表暂时协商达成每年200元。同时，要求王某等人认真履职，加强服务，确保小区业主合法权益。

目前，县住建局和中方镇正在与湖南荣盛投资开发有限公司会商，要求开发商尽快拿出方案，通过物业招投标或是协议招标选聘出新的物业公司为小区业主提供服务，解决小区无物业管理的现状。同时要求对历年来收取服务费的明细及使用情况进行公示。