为切实抓好2026年下半年信访各项工作,严格落实《信访工作条例》及上级工作要求,立足我县信访工作实际,持续夯实基层基础,稳妥化解信访矛盾,维护社会大局稳定,制定本工作计划。
一、抓实源头排查管控,夯实基层治理基础
坚持预防为主、关口前移,常态化开展辖区信访矛盾排查梳理。结合我县基层工作实际,重点聚焦政法、农业农村、城乡建设、自然资源、人社、市场监管、卫生健康等7个重点行业领域,全面排查各类苗头性、倾向性问题。建立隐患台账,实行常态化动态管理、分类处置,做到早发现、早介入、早化解。持续推进工作下沉,严格落实信访工作“321”机制,落实常态化接访下访机制,依托基层网格力量,主动就地处置各类信访矛盾,从源头压降信访问题增量。
二、抓实重点问题化解,提升信访办理质量
扎实开展民生领域信访、集中化解信访问题、重复信访治理以及重点领域信访突出问题等专项治理工作。紧盯上级交办件、存量疑难件、重复来访问题,严格落实台账管理、限时办理、督办跟进、销号管理等工作制度。坚持实事求是、务实化解原则,着力解决群众合理诉求,杜绝简单程序化办结。对时间跨度长、情况复杂的疑难信访问题,统筹力量协同处置,分步推进化解。持续开展化解成果“回头看”,做好常态化稳控疏导工作,防止问题反弹反复,稳步提升信访办理质效。
三、抓实联动协作机制,完善综合治理格局
持续健全全县信访联席会议机制,加强信访与乡镇、行业主管部门的协同配合,强化部门之间信息互通、工作衔接。规范访诉调对接工作流程,整合基层调解力量,分类妥善处置跨领域、多部门的复杂信访问题。完善疑难问题协同研判、联合处置机制,推动形成各司其职、齐抓共管的基层信访治理工作格局。
四、抓实规范法治建设,维护良好信访秩序
持续抓好《信访工作条例》常态化宣传普及,引导群众依规理性表达诉求。严格落实信访事项受理、登记、分流、办理、答复、回访全流程规范操作,常态化开展内部业务自查,及时整改不规范问题。坚持教育引导与规范管理相结合,引导群众依法有序维权,规范日常信访秩序,营造平稳有序的信访工作环境。
五、抓实日常督导管理,压实各项工作责任
进一步压紧压实属地及行业部门信访工作责任,健全日常调度、跟进督办、常态督查工作机制。全程跟踪各类信访事项办理进度和落实成效,对工作推进缓慢、落实不到位的及时督促整改。不断完善信访工作闭环管理体系,持续夯实基层信访工作基础,全力维护群众合法权益,保障全县社会形势平稳有序。
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