以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，强化服务宗旨，坚持公平正义，推进信访法治化工作全面开展，推动信访事项高质高效化解，切实维护人民群众切身利益和全县社会大局和谐稳定。

一、强化矛盾纠纷源头治理。以信访问题源头治理三年攻坚行动和民生诉求“大起底”为抓手，进一步抓实矛盾纠纷排查，摸清底数、掌握动向，把握工作主动权；逗硬落实县、镇、村（社区）领导包案工作，着力解决群众反映强烈的热点难点问题；常态开展信访积案化解行动，最大限度减少信访存量，切实把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。

二、全面推进信访工作法治化。以《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”、工作指南为重点，围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个重要环节，持续推动信访工作法治化向纵深推进，打造横向到边、纵向到底、有机贯通的信访工作法治化体系，确保实现转办督办、依法按时处理、失职渎职依法问责、违法犯罪依法处理“四个到位”。用好联席会议、案件评查、督查问效三项机制，认真履行提出“三项建议”职责，确保信访工作责任落实到位，群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

三、提升信访人员队伍建设。加大对信访干部的业务培训，尤其是相关法律法规知识培训和实践能力。在接访阶段就理清职权范围和受理主体，合理区分信访事项；在办理阶段严格按照责任单位职权进行具体办理和解释工作，规范办理信访事项；在复查复核阶段充分征求各方意见，按照事实以及相关法律法规作出复查意见，依法办结信访事项。

四、强化对责任单位的业务督促。加强对乡镇、县直各单位信访法治化工作落实情况的常态化评查和督导，充分用好“三项建议权”推动信访工作法治化落实落细。充分听取部门意见和法律专业人士意见，用好信访联席会议制度，通过精心审核、仔细调查和全面评估后再作出复查复核意见，提升案件处理质量和成效。