为进一步推进信访基础业务规范化建设，加强信访事项网上办理工作,提升全县信访干部整体业务能力和水平，切实提高信访工作质效，近日中方县信访局，组织召集了县直有关单位及乡镇信访专干，分两批为期二天共计50余人，在县信访局视频会议室参加了湖南省智慧信访系统视频培训会议。

此次省智慧信访系统视频培训会议对全省信访业务工作呈现两大特点：即更精准、更高效。

会议明确：省智慧系统的使用严格按照《信访工作条例》规定落实，共分为十个章节，对信访诉求从转（交）办、督办及复查复核等环节规范化办理提出了精细化的要求；二、进一步优化了办理程序,大大提升了信访工作业务办理的质效。

会议要求：全省各级信访部门要准确掌握智慧信访系统操作规范及业务知识，熟练掌握和运用好信访信息系统操作，确保日后新旧系统衔接顺利，为更好的服务人民群众奠定了良好的基础。