为提升窗口服务质量,提高群众满意度，花桥镇政务服务大厅狠抓窗口工作作风、政风、行风建设,制定了清廉大厅工作方案，主要内容及工作重点:针对当前干部队伍作风和日常管理方面存在的问题，我镇政风行风建设应围绕加强服务、规范流程和工作效能三大重点，着力抓好以下工作:

1、高度重视、加强领导。要充分认识推进效能建设，深化政风行风工作的极端重要性，要把推进效能建设、加强政风行风工作纳入全年目标任务之中，与本单位精神文明建设和各项业务工作紧密结合，精心组织，完善制度，认真实施，务求实效。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2、全面推行服务承诺制。首问负责制、限时办结制、政务公开制等效能建设制度,切实解决工作中存在的问题

3、合理分解权力，加强监督制约。切实做到:“四个明确”，即:所有事项都要明确法规依据、明确办事程序、明确时限要求、明确收费依据并严格执行收支两条线。进一步加强目标责任制考核,切实加强对全体职工履行职责情况的监督，加强责任落实和责任追究，明确工作要求和完成时限，做到事事有人抓，件件有落实。

4、强化目标管理、实行责任追究。要坚持把政风行风建设作为年度党风廉政建设责任制和日标责任制考核的重要内容之一。 对重视不够、措施不力、有问题不解决以致在工作中发生重大失误并产生不良影响的,要根据党风廉政建设责任制要求，追究相关人员的责任。

5、狠抓督查,务求实效。要把督促检查贯穿于推进效能建设、加强政风行风工作的各个环节，采取单位自查、组织检查、明察暗访相结合的有效方式，督促检查各项工作任务的落实情况，确保取得实效。要按照推进行政效能建设。加强政风行风工作的各项要求。认真履行职责，加大督查力度，及时了解掌握工作的进展情况，总结推广成功经验。发现工作不力或有不足之处的，要明确指出，找出原因,及时纠正。要通过深入细致的督促检查，确保行政效能建设和政风行风建设各项工作真正落到实处，不走过程,不出偏差。广泛宣传，营造氛围。要大力宣传加强行政效能建设、加强政风行风工作重要性和必要性，进步激发广大干部投身加强行政效能建设、加强政风行风工作的积极性、主动性和创造性。宣传开展加强效能建设、加强政风行风工作的好做法、新成效和好经验,把效能建设、促进政风行风工作作进步引向深入。要大力宣传在加强效能建设、促进政风行风工作中涌现出来的先进个人，充分展示花桥镇政务服务大厅的良好精神风貌,进一步树立队伍良好形象。