关于出租车问卷调查的结果反馈
为了进一步提高出租车服务水平,方便公众的交通出行,在2024年11月29日至2024年12月29日期间,中方县人民政府门户网站开展了2024年出租车问卷调查。
参与出租车问卷调查信息反馈的有33.33%为男性,66.67%为女性。年龄段大部分属于26-45周岁之间。参与调查问卷的主要从业人员有企业职员、工人/公务员。
在结果反馈中,20.93%的参与者采取步行的方式出行,34.88%的参与者采取公交车的方式出行,11.63%的参与者采取自行车、4.65%的参与者采取摩托车的方式出行、18.6%的参与者采取出租车的方式出行、9.3%的参与者采取私家车的方式出行。等候出租车的时间基本为5-10分钟。
对我县出租车存在的主要问题也提出了意见,17.02%的市民认为设施较陈旧,车况与卫生较差、司机没有注重微笑服务,14.89%的市民认为出租车不能提供发票,6.38%的市民认为有乱钻、乱停等现象,23.4%的市民认为未经允许进行拼客,8.51%的市民认为有不打表现象,8.51%的市民认为车顶广告多。
通过此次调查我们得知,在网约车及共享助力车发展的同时,出租车市场也迎来市场的重大考验,只有进一步加强企业管理,提升服务质量,创造更优良的乘车环境,才能在竞争中取胜。
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