政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，为深入了解社会公众对我县政务新媒体的使用情况，在2024年8月29日至2024年9月29日期间做了中方县政务新媒体使用情况问卷调查，现将调查结果反馈如下：

调查结果显示，本次参与调查问卷的122位参与者超过半数关注了3个及以上中方县政务新媒体，主要为微信公众号、手机客户端app和抖音三大平台，且认为政务新媒体的宣传对中方县树立良好的城市形象有很大帮助。

本次网上调查共提供10道题，其中单选题4道，多选题6道，我们从中抽取了一些问题及相关结果数据如下：

您是通过哪些途径关注政务新媒体的？18.62％的人通过主动搜索下载，15.82％的人通过朋友推荐使用，29.59％的人选择工作内容需要，17.09％的人通过办事大厅等渠道提供的二维码下载，11.99％的人通过其他平台推送，6.89％的人选择其他。

您希望通过政务新媒体获取哪些方面的信息？18.81％的人选择社会热点，20.86％的人选择政府工作动态，18.44％的人选择最新政策文件及解读，19.93％的人选择惠民服务，16.39％的人选择办事信息，5.59％的人选择其他。

您更倾向于政务新媒体通过哪些形式呈现政务信息？25.97％的人希望通过生动活泼、通俗易懂的语言的语言呈现，25.24％的人希望采用文字结合图片、图解的形式，24.03％的人希望将音频、视频相结合，18.2％的人希望看到微联动、微直播、随手拍等创新形式，6.55％的人选择了其他形式。

您在使用政务新媒体的过程中遇到过哪些问题？25.37％的人认为政务信息呈现形式不新颖，比较枯燥，17.08％的人认为政务信息更新滞后，6.83％的人反映找不到办事入口，8.7％的人发现存在办事指南信息失效的问题，10.87％的人认为政务新媒体僵尸号过多，19.88％的人认为平台互动功能不强，11.18％的人认为有其他原因。

您认为政务新媒体的建设重点在于？19.88％的人认为应运用喜闻乐见的形式开展政策解读，19.88％的人认为应畅通互动渠道，倾听公众诉求，18.26％的人认为应优化平台办事服务，推动更多事项“掌上办”，15.01％的人认为应整合优化各个平台，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵，15.62％的人认为应加强内容建设，做到信息及时发布、权威发布，11.36％的人认为应运用技术手段和人工排查加强监督管理，保障政务新媒体规范健康发展。

综上，结合群众反馈，多数人平时都有关注或多或少的政务新媒体账号，且希望内容更丰富、形式多样化，鉴于此，我们将继续加强中方县政务新媒体的运营管理，建设更加系统、统一的政务新媒体矩阵，确保发声一致、及时、准确；加强平台互动功能，多倾听公众诉求，多发布民生实事和政策解读。