自4月18日货运经营许可证、车辆道路运输证实行电子证照以来，交通运输局窗口申领电子证照达140余张，目前居全市第一。交通局窗口工作人员通过积极宣传上级政策，耐心解答群众疑惑，主动帮助群众申领等方式帮助群众解决困难，提升窗口服务水平。5月12日，已办理了道路运输证的肖先生来窗口了解政策，希望能通过手机申领电子证照，但由于对新的事物不了解，交通窗口工作人员主动帮助该群众用手机操作，最后成功领取到了电子证照，肖先生表示电子证照的实行对广大驾驶员带来了更多的便利，不需要随身携带证件，仅用手机就可以打开证件方便检查，不用担心证件遗失后再去原窗口补办等情况发生。