近期，中方县人社局党组班子成员带头，组织开展了“走流程、解难题、优服务”活动，通过对高频政务服务事项采取“坐窗办、亲身办、帮代办、陪同办”等方式体验流程、梳理堵点、化解难点、强化服务，推动减环节、减材料、减时限及流程再造，持续推动政务服务事项从“能办、可办”到“好办、快办”转变，进一步提高企业和群众的满意度，营造更加优质高效的政务服务环境。

在失业创业窗口，详细询问失业保险补贴如何申领、失业保险领取时限和高频业务办理情况；在工伤保险待遇申领窗口，详细咨询工伤保险待遇的办理条件、办理流程和办理时效。窗口工作人员对提出的问题逐一回应，耐心解答，办理过程十分融洽。

人社局干部以普通群众身份体验一次业务办理，走一遍办事流程。从办理业务的要件准备、资料提供到事项办结，亲身体验人社系统业务流程的繁简和服务质量的好坏。对照相关业务政策文件，进一步优化精简办事流程，为企业发展和群众办事增便利，推动人社服务不断提质增效，以高标准、高质量的服务，不断提升群众满意度。