“请大家注意，在远程帮办系统中接件时，需先通过人脸识别确认申请人身份，再同步调取其名下相关政务数据……”8月7日，中方县政务服务中心会议室内，一场针对新开发远程帮办系统的专题培训正在进行。来自政务服务中心各窗口负责人及业务骨干认真聆听系统操作要点，为即将上线的远程帮办服务夯实技能基础。

据了解，为破解群众“办事跑远路、材料反复交”的难题，县政务服务中心聚焦“为民办实事”宗旨，开发完成这套远程帮办系统，目前正在进行运行前准备。该系统拥有智能远程帮办、高清视频交互、一键屏幕共享等功能，实现企业和群众“足不出户”即可与帮办人员实时沟通，办理社保参保、不动产登记预约、营业执照变更等高频政务服务事项，助力“一件事”办理智能化水平提质增效。

“系统操作看似简单，但每一个环节都关系到群众办事体验和数据安全。”县政务服务中心主任唐颖表示，此次培训专门邀请技术开发团队授课，内容涵盖系统功能模块、操作规范、应急处理、隐私保护等方面，通过系统演示、实际案例分析和现场互动答疑等方式，帮助参训人员全面掌握远程帮办服务的操作规范、风险防控及常见问题处理技巧，“我们要让‘远程帮办’不仅‘能办’，更要‘好办、快办、放心办’。”

下一步，县政务服务中心将以此次系统上线为契机，持续深化“互联网+政务服务”改革，让数据多跑路、群众少跑腿，用科技赋能提升政务服务温度与效率，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。