11月11日上午，中方县人民政府副县长廉剑晖来到县政务服务中心，参加12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，现场接听群众来电，解决民生诉求。

当天，群众来电反映小区管理、生态环境、住房和城乡建设等方面问题。廉剑晖认真接听每一通群众来电，详细询问记录有关情况，耐心回应群众诉求，逐件作出批示，明确办理意见，对其反映的问题能当场解答的，立即给予明确回复；需要进一步核实处理的，当场交代相关职能部门，要求限期调查落实，并承诺将及时向群众反馈办理结果，确保“事事有回音、件件有着落”。

廉剑晖指出，“领导接听日”活动为领导干部与群众交流、与群众互动、为群众解忧，提供了一个很好的平台和载体，畅通了民情、社情直通渠道，能够着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，对政府工作的开展具有很好的启示意义和指导作用。各相关部门要进一步提高思想认识，牢固树立以人民为中心的发展思想，压紧压实办理责任，紧盯疑难事项办理节点，全程跟踪督办，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。