3月11日上午，中方县委常委、副县长刘长松到县政务服务中心开展中方县12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。

 在热线接听活动中，刘长松认真倾听每一位群众来电，细致询问诉求详情，对群众提出的问题与建议逐一细致回应、耐心解答。对能够当场答复的事项，现场予以明确回复；对需要进一步调查核实的，认真做好记录，当场交办至相关部门，要求对实际情况全面了解、限时办结，承诺将全程督办处理进度。

 刘长松指出，12345政务服务便民热线是广大人民群众与政府沟通的重要窗口和渠道，人民群众通过拨打热线问询政策、反映诉求，是对政府工作的充分信任。要充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，加强相关部门跟踪督办，做到“事事有着落，件件有回音”，有力推动企业、群众急难愁盼问题得到有效解决。