胡杰在信访接待日接待来访群众
3月15日,是县委副书记、县长胡杰的信访接待日,他来到县信访局接访中心与来访群众面对面交流,仔细倾听他们的诉求,帮助解决群众切身问题。
接访现场,胡杰与来访群众入情入理交流,耐心听取反映的具体问题和诉求,详细了解信访事件缘由,与相关部门现场研究解决办法,对于一时难以解决的历史遗留问题,要求相关部门和乡镇,尽快调查了解清楚,依法依规拿出合理方案协调解决,想方设法为来访群众排忧解难。
胡杰指出,要坚决扛起信访工作政治责任,坚持以人民为中心的发展思想,引导群众依法有序信访,合理表达诉求,让信访为民更有力度、更有温度。相关部门要认真甄别、积极回应、快速办理群众反映的问题。信访局要主动作为,加强沟通衔接,召集相关部门了解、分析、甄别群众诉求,对于群众提出的合理诉求,依法依规限时办结;对不合理、不合法的诉求及时解释说明,积极回应群众关切,切实维护群众的合法正当权益。
胡杰强调,要依法稳妥解决问题,认真核实群众反映的意见建议和存在的问题,找准适用的法律依据,在法律规定的期限内先易后难,逐步制定安全可行的拆除方案,把群众的合理诉求依法解决到位,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
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