8月18日下午，县委副书记、县长周华特主持召开全县民生领域信访问题及“两应两不”信访问题调度会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省、市关于信访工作的部署要求，正视问题、拿出办法，推动各类信访问题及时化解，为县域高质量发展夯实民生根基、筑牢稳定屏障。县领导魏鑫、彭开贵、周南平参加。

 会上，周华特听取了全县民生领域信访问题集中治理、重复信访事项、“两应两不”信访工作情况汇报，与有关责任单位负责同志梳理难点堵点，研究解决措施。

 周华特强调，思想认识站位要高，群众信访是出于对党和政府的信任，这份信任弥足珍贵，对待群众的操心事、烦心事，我们不能有丝毫懈怠；要带着感情、带着责任去工作，多站在群众的角度想问题，耐心听、细心办，哪怕事情再小，也要当作大事来抓，只有把问题解决到群众心坎上，才能真正赢得民心；全县各级各部门要进一步增强抓好信访工作的政治责任感和现实紧迫感，坚决摒弃麻烦、被动、侥幸心态，用心用情用力解决好各类民生信访问题，确保社会大局和谐稳定。排查预警要抓早抓小，全面发挥网格员、老党员、村干部等基层力量，将信息收集的触角延伸到基层最末端，健全“日碰头、周会商”研判机制，积极探索“三色管理”工作模式，强化事前预警和动态管控，做到问题早发现、早介入、早化解。积案化解要清仓见底，包案县领导要压实责任，做到亲自见上访人、亲自到现场、亲自去协调、亲自跟踪办；要精准施策、一案一策，全面掌握信访人的核心诉求和矛盾症结，深挖根源、厘清历史脉络，标本兼治化解信访矛盾；要纾困解难、主动作为，严格落实“三到位一处理”要求，对合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难帮扶到位、违法行为依法处理，推动矛盾化解与民生帮扶一体推进。重点领域要集中整治，聚焦劳动和社会保障、农业农村、城乡建设等矛盾多发领域，实行专班推进，强化部门联动配合，凝聚工作合力，推动信访工作从“解决一件事”向“解决一类事”转变。督导问责要动真碰硬，对因责任单位履职不到位，再次出现“两应两不”情形或造成负面影响的，要严肃追责问责，以严明纪律保障信访问题治理见行见效。