8月12日上午，中方县人民政府副县长贺爱平来到政务服务中心，参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电、倾听群众心声，零距离为民纾困解难。

活动现场，热线电话持续有序接入。贺爱平耐心接听群众来电，详细询问，并对问题细节做好记录。群众来电内容聚焦民生重点领域，涵盖农民工工资兑付、种粮大户补贴申领等群众高度关注、关乎切身利益的实际问题。针对群众反映的各类诉求，能够当场解答的问题，立即给予明确回复；需要进一步核实处理的问题，当场与相关部门进行联系，限期调查落实，并承诺及时反馈办理结果。

贺爱平指出，12345政务服务便民热线是党委政府倾听民意、汇聚民智、排解民忧的重要窗口，是连接政企、连通民心的“连心桥”，更是高效处置群众急难愁盼问题的重要服务平台。要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，做到群众诉求件件有着落、事事有回应，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。